Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mintra444, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
mintra444 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được tài khoản.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý tranh chấp, sau đó xóa theo chu kỳ định kỳ được kiểm soát nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Mã giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp/rút và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh, sau đó được xóa theo lịch lưu trữ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Chính sách có thể cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.